[ 信息发布:马岚 | 发布时间:2021-03-25 | 浏览:423次 ]

三月的中北校园，春暖花开、生机盎然。桃花、月季、紫罗兰竞相绽放、争奇斗艳。

新学期，新目标；高起点，高要求。为充分发挥专业、学科带头人的示范作用，提高示范课教学的引领性、指导性和研究性，优化课堂教学模式，提高课堂教学效率，提升教师教学水平，3月23日，高铁安检学院艺术教研室主任刘荣老师在铁乘大五2022班讲授了一堂生动的《高铁乘务优质服务礼仪》示范观摩课，受到全体学生及听课老师的一致好评。

中国高铁已成为闪耀世界的国家名片。高铁事业的飞速发展，使得高铁乘务行业的作业标准更加精细和严格，随之，高铁乘务员队伍的整体服务质量就要更高更优。

刘老师以礼仪入讲，礼仪可以提升人的气质，形体可以塑造良好形态。通过刘老师的讲授，让高铁乘务专业的学生懂得了乘务员必备的基本素质和学好乘务专业应该掌握的基本技能。同时培养学生树立高度的责任感、使命感和自豪感，立足高铁乘务员岗位需求，在毕业就业时拥有全面的礼仪服务知识、技巧和艺术，岗位建功，服务高铁。

刘老师在示范课上讲到：

学会接待技巧:

接待顾客=心（意愿）+技（言词）+体（态度）

让学生养成”无需提醒的自觉、以约束为前提的自由、为别人着想的善良”习惯，理解”好喜欢、好人生”真谛。

名师示范见真功，引领专业共发展。十年树木，百年树人。教师是学校的财富，优秀的教师更是学校实力的展示。刘荣老师本次的示范课教学，对于她自己来说，是个性化教学的展示，是成熟教学经验的交流；对于观摩的老师来说，更是一次难得的学习、提高和互动的机会。

精彩的课堂让人回味，让人反思。通过本次示范课教学，既有助于教师教学水平的提高，又让学生领略到名师教学的魅力，更加激发了教师不断提升教学能力、学生努力掌握专业技能的信心和热情。